Schademanager

Wij zijn op zoek naar een energieke, gestructureerde én klantgerichte schademanager

Ben jij degene die we zoeken? Solliciteer dan meteen en kom werken bij ABS Den Elzen vestiging Den Haag

Heb je ervaring met het maken van calculaties en hou je er van om op een dynamische front office te werken? Dan is dit de juiste vacature voor jou! Je komt te werken in een team van 4 collega’s. In de werkplaats werken 21 medewerkers. Daarmee is Den Haag een van de grotere vestigingen van de Den Elzen Groep. De vestigingsmanager stuurt ook het front aan.

Over ons
De ABS Den Elzen Groep is een snelgroeiend autoschadebedrijf in Zuidwest-Nederland. We zijn al 70 jaar een familiebedrijf. We hebben 8 vestigingen en meer dan 170 werknemers. We houden van ons vak, onze klanten en vooral onze medewerkers. Een goede werksfeer zit in ons DNA.

Als bedrijf zetten we in op de meest slimme manier van werken, zodat we onderscheidend zijn in een markt die continu verandert. Naast TESLA voeren we ook complex herstel uit aan Volkswagen, Audi, Seat en Skoda. We investeren in de ontwikkeling van onze mensen en we werken met de nieuwste technieken. Dit maakt dat ABS Den Elzen Groep altijd een stap voorloopt in de branche.

De functie
We zoeken een enthousiaste schademanager die op een klantgerichte wijze schades aanneemt, uitwerkt, inplant en correct afwikkelt. Je bent in deze functie het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je bent de commerciële man/vrouw tussen de klant en de werkplaats, je adviseert de klant over de wijze van herstel en biedt actief aanvullende diensten aan. Daarnaast houd je tijdens het herstel de klant actief op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden met als doel een hoge kwaliteit van service en dienstverlening.

Concrete taken

• Vriendelijk te woord staan van klanten, zowel aan de balie als telefonisch
• Opnemen van schades en conform de geldende procedures opstellen van een voorcalculatie
• Het uitgeven en in ontvangst nemen van vervangend vervoer
• Het compleet maken van schadedossiers en nauw contact hierover onderhouden met de klant
• Het in behandeling nemen en zorgvuldig en snel afwikkelen van klachten, garanties en onderdelen tegoed
• Het afwikkelen van taxaties en total loss dossiers
• Het zorgen voor een ordelijke en nette werkplek

Jouw profiel

• MBO werk- en denkniveau
• Autotechnische kennis
• Audatex
• Klantgericht
• Kennis van verzekerings- en expertise aspecten
• Bereidheid om je verder te ontwikkelen in het vak
• Collegialiteit
• Flexibiliteit en enthousiaste inzet

Ons aanbod

1. Een fantastische werksfeer

Hoe professioneel en efficiënt we ook werken, we blijven altijd vriendelijk en betrokken. We zijn een familiebedrijf. En dat merk je vooral als je bij ons werkt. Iedereen kent elkaar, iedereen helpt elkaar en iedereen is betrokken bij het bedrijf. Een prettige werksfeer staat bij ons op nummer één.

2. Goede arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidscontract van 38 uur per week
• Een marktconform salaris
• Een goede pensioenregeling
• Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden
• Ruim 5 weken vakantie bij een 38-urige werkweek
• Je arbeidsovereenkomst valt onder de CAO Carrosseriebedrijf

Interesse?
We hebben slechts een korte omschrijving van de functie gegeven, maar hopen je toch nieuwsgierig te hebben gemaakt. Wil je meer informatie? Leuk! Je kunt contact opnemen met onze HR-specialist, Suzanne Middendorp, via 06-18588436 of solliciteer direct via het sollicitatieformulier.